Política de envío

 

Política de Envío de Café Nami

1. Introducción En Café Nami, nos comprometemos a proporcionar un café de especialidad fresco y de alta calidad. Para garantizar la frescura de nuestro producto, tostamos el café después de recibir su pedido. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío.

2. Proceso de Preparación y Envío

  • Preparación del Pedido: Después de recibir su pedido y confirmación de pago, preparamos su café para garantizar que llegue con un tueste reciente. Este proceso toma aproximadamente 3 días.
  • Envío del Pedido: Una vez que su café ha sido tostado y empaquetado, procederemos con el envío.

3. Costos de Envío

  • Los costos de envío son responsabilidad del comprador.
  • Las tarifas de envío se calcularán en el momento de la compra y se incluirán en el total de su pedido.
  • Los costos pueden variar según la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado.

4. Tiempo de Entrega

  • Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario. Los tiempos estimados de entrega serán proporcionados al momento de la compra.
  • Generalmente, los pedidos se envían dentro de 3 días hábiles después de la confirmación del pedido y pago.
  • No somos responsables de los retrasos ocasionados por el servicio de mensajería.

5. Métodos de Envío

  • Utilizamos servicios de mensajería confiables para garantizar que su pedido llegue de manera segura y en el menor tiempo posible.
  • Las opciones de envío y sus respectivos tiempos de entrega serán detallados durante el proceso de compra.

6. Rastreo del Pedido

  • Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de rastreo y la información necesaria para seguir el estado de su envío.

7. Políticas de Envío Internacional

  • Actualmente, nuestro servicio de envío se limita a territorio nacional dentro de México.
  • No realizamos envíos internacionales en este momento.

8. Problemas con el Envío

  • Si su pedido llega dañado o se pierde durante el tránsito, por favor contacte a nuestro servicio al cliente inmediatamente.
  • Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema con su envío de manera eficiente.

9. Contacto Para cualquier pregunta o asistencia con su envío, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico: ventas@cafenami.com.

Al realizar una compra con Café Nami, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Envío.